به گزارش پاونیوز به نقل از اختبار، سرهنگ احمد کرمی اسد، رئیس پلیس راه راهور فراجا، از نقض شیوه‌نامه‌های هماهنگ شده با بیمه مرکزی در ایام نوروز خبر داد و خواستار اصلاح فوری این رویه شد.
کرمی اسد با اشاره به توافقات انجام شده با بیمه مرکزی برای تسهیل در فرآیند دریافت خدمات بیمه‌ای، گفت: بر اساس هماهنگی‌های انجام شده، قرار بود کروکی‌های ترسیمی که توسط کارشناسان پلیس، چه در حوزه برون‌شهر و چه در حوزه درون‌شهر، تهیه می‌شود به‌صورت سیستمی و فوری به شعبات بیمه ارسال گردد. این فرآیند، به ویژه در ایام نوروز، به‌منظور جلوگیری از ایجاد مشکلات برای مسافران و تسهیل دریافت خدمات بیمه‌ای هماهنگ شده بود.
وی افزود: طبق این هماهنگی‌ها، بیمه مرکزی باید این کروکی‌ها را به شعبات مختلف بیمه ارسال می‌کرد و متقاضیان به محض دریافت کد رهگیری، می‌توانستند برای دریافت خدمات به شعبات بیمه مراجعه کنند. در این فرآیند، هیچ نیازی به ارائه پرینت کروکی توسط متقاضیان نبود و این موضوع به‌طور کامل با شیوه‌نامه‌ها و توافقات انجام شده مغایرت داشت.
کرمی اسد همچنین تأکید کرد: متأسفانه در برخی موارد، مشاهده شده که همکاران من کروکی‌ها را ترسیم کرده و کد رهگیری را به متقاضیان داده‌اند، اما متقاضیان پس از مراجعه به شعبات بیمه با مشکلی مواجه شده‌اند و از آنها خواسته شده است که حتماً پرینت کروکی را همراه داشته باشند. این اقدام برخلاف شیوه‌نامه‌های توافق‌شده است و موجب نارضایتی و سرگردانی مسافران نوروزی شده است.
روابط عمومی
03 فروردین 1404